Takuu

Meillä on alan parhaat takuut 

warranty1.jpg

ELINIKÄINEN* takuu

Kuumasinkityt osat

Ruostumattomat teräsosat 

EcoCore™ ja muut HDPE (suurtiheyspolyeteeni) -paneelit

 

warranty2.jpg

15 vuoden takuu

Robinia-puuosat

Korkeapainelaminaattiosat (HPL)

Alumiiniosat

 

warranty3.jpg

10 vuoden takuu

• TexMade™-tolpat

• Esisinkityt tolpat, joissa maalattu pintakerros

• Sinkittyjen metalliosien tai alumiiniosien maalipinnat

• Ruostumattomasta teräksestä valmistetut liukumäet

• Sähkösinkityt metalliosat

• Valetut polypropeeni-tasot (PP)

• Kiinteät muoviosat

• Ontot muoviosat

• Läpinäkyvät polykarbonaattiosat (PC)

• Köydet ja kiipeilyverkot

• Lehtikuusi, mänty ja muut puulajit

• Puu-muovi-komposiittiosat (WPC)

warranty4.jpg

5 vuoden takuu

• Hartsipinnoitetut vanerilevyt

• Jouset ja kuulalaakeriosat

• Graafiset tulosteet läpinäkyvillä PC-paneeleilla

• Betoniosat 

• FLEXOTOP™ ECO‑järjestelmä, jossa on uusi EPDM-pintakerros

• Galaxy-liitäntäpallot

Warranty5.jpg

2 vuoden takuu

• Liikkuvat muovija metalliosat

• Kumimembraanit

• Näytöt ja elektroniset komponentit

• FLEXOTOP™ ECO ‑järjestelmä, jossa on kierrätetty EPDM-pintakerros

• Aurinkopurjeet ja muut suojat

 

Takuusuoja

Tämä takuu koskee KOMPANin tuotteita yllä mainittujen ajanjaksojen ja materiaali- sekä osatyyppien mukaisesti rajattuna. Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä KOMPANilta. Takuu kattaa ainoastaan materiaalit. Takuussa KOMPANin vastuu rajoittuu viallisten osien korjaamiseen tai vaihto-osan toimittamiseen maksutta, KOMPANin harkinnan mukaan. Vialliset elektroniset komponentit toimitetaan ja vaihdetaan veloituksetta hyväksytyn KOMPAN ICON -asentajan toimesta.

 

Asianmukainen asennus ja huolto

Takuu on voimassa vain, jos tuotteet on asennettu oikein KOMPANin antamien ohjeiden mukaan ja jos ne on huollettu oikein KOMPANin huolto-ohjeiden mukaisesti. Kaikkiin takuuvaatimuksiin on liitettävä  äydelliset asianmukaista asennusta ja huoltoa koskevat asiakirjat. ICON-sähkökomponenttien takuu on voimassa vain, jos tuotteet on asentanut KOMPANin hyväksymä ICON-asentaja.

 

Takuun rajoitukset 

Takuu ei koske onnettomuuksista aiheutuvia vaurioita, laiminlyöntiä, huolimattomuutta, normaalia kulumista, metalliosien pintaruostetta, pintojen haalistumista ja muita kosmeettisia seikkoja eikä väärinkäytöstä tai ilkivallasta johtuvaa heikkenemistä. Puuosissa tapahtuu ajan myötä luonnollisia muutoksia. Niitä pidetään kosmeettisina seikkoina, eivätkä ne kuulu takuun piiriin.

 

Veden äärellä olevat leikkivälineet 

Jos asennetut tuotteet ovat kosketuksessa kloori- tai suolaveden kanssa (vesipuistoissa) tai jos ne asennetaan alle 200 metrin etäisyyteen rannasta, ne eivät kuulu KOMPANin korroosiovauriotakuun piiriin. Jos  äätälöityjen tuotteiden osaston kautta tilauksesta suunniteltuja tuotteita on päivitetty rasitusluokkaan C4 ennen toimitusta ja ne on asennettu enintään 200 metrin päähän rannasta eivätkä ne ole suorassa  osketuksessa suolaveden tai suolavesi- tai kloorivesiroiskeiden kanssa esimerkiksi vesipuistoissa, niitä koskevat yleisissä takuuehdoissa kullekin tuotetyypille määritetyt takuuajat. Takuu kattaa vain korroosion aiheuttamia rakenteellisia vikoja, paitsi liikkuvien osien tapauksessa, eikä takuuaika missään olosuhteissa ylitä kymmentä (10) vuotta.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää suojauksesta rannikko-olosuhteita vastaan

 

Yhteistyökumppaneiden tuotteet ja palvelut

KOMPAN toimittaa muitakin kuin KOMPAN-merkkisiä tuotteita ja asennuspalveluita. Sertifioidut yhteistyökumppanit toimittavat nämä tuotteet ja palvelut. Yleinen KOMPAN-takuu ei kata yhteistyökumppaneiden tuotteita tai palveluita, joilla saattaa olla omat takuuehtonsa. KOMPAN toimittaa tiedot näistä takuista mahdollisuuksien mukaan.

 

Rahti ja varastointi

Globaalit kuljetus- ja logistiikkapalvelut hoitaa KOMPANin valitsema huolitsija. Tuotteita tai niiden osia ei saa säilyttää ulkotiloissa ennen asennusta ja ne on pidettävä kuivina.

*KOMPANin elinikäinen takuu on voimassa tuotteen elinkaaren ajan, eli kunnes tuote puretaan ja/tai otetaan pois käytöstä. Lisäksi KOMPANin yleiset ehdot ja toimitusehdot täydentävät tätä takuuta.